Why Referrals Are Key in Marketing Your Wedding Photography

Esistono innumerevoli strategie di marketing utilizzate dai fotografi di matrimoni, ma i referral sono fondamentali per commercializzare la tua fotografia di matrimonio. Quando avvii o sviluppi la tua attività, probabilmente dovrai implementare una varietà di tecniche di marketing. Quando metti a punto il tuo processo, diventa facile vedere il valore dei referral.

Questo articolo ti guiderà sul motivo per cui credo che il marketing di riferimento sia un ottimo modo non solo per portare più contatti per la tua attività con meno soldi, ma anche per fornirti i giusti tipi di contatti. Ad esempio, il nostro tasso di prenotazione è più alto dai referral rispetto a qualsiasi altra fonte di marketing. Inoltre, i nostri migliori clienti sembrano sempre provenire dai migliori clienti, venditori o luoghi.

Sono stato un fotografo di matrimoni a tempo pieno come metà del team marito-moglie per oltre un decennio e quindi ho provato varie tecniche di marketing per garantire che un numero sufficiente di matrimoni venga prenotato anno dopo anno. Lascia che ti spieghi perché i referral sono così importanti.

I referral significano che ottieni il giusto tipo di clienti

Per prima cosa, parliamo di cosa intendo per marketing di riferimento che ci porta i giusti tipi di lead. Quello che sto sottolineando è che quando una coppia ama il nostro lavoro e il nostro stile e ci indirizza a un amico con gusti simili, probabilmente anche la coppia amerà il nostro lavoro. Allo stesso modo, se facciamo bene in una particolare nicchia e quella nicchia attrae un particolare cliente, allora quei clienti saranno adatti a noi.

Quando si tratta di trovare clienti, non si tratta sempre solo di trovare un gran numero di clienti. Sta diventando sempre più importante trovare i clienti giusti per te e la tua attività. Vuoi coppie che amano il tuo lavoro, il tuo stile e la tua personalità.

Segnalazioni da parte dei coniugi

Per iniziare, quando una coppia trova la tua attività di fotografia di matrimonio attraverso una raccomandazione di un amico, è più probabile che si fidi di quell’amico piuttosto che leggere cinquanta recensioni Google a 5 stelle da estranei. Questo è il motivo per cui il nostro tasso di prenotazione dei referral è così forte. Se una coppia vedeva il nostro lavoro e riceveva una recensione personale entusiastica, spesso decideva di lavorare con noi e tutto ciò che dovevamo fare era concludere l’affare.

L’unica cosa migliore di un rinvio diretto da un amico è quando la coppia ci vede al matrimonio di un amico. Ciò significa che hanno ricevuto un’ottima recensione dal loro amico, hanno visto esempi del nostro lavoro e hanno anche osservato i nostri personaggi in azione. Quando si fidanzano e pianificano il loro matrimonio, le nostre fotografie sono esaurite, quindi non devo fare molto per convincere.

In particolare, come squadra di marito e moglie, creiamo una certa atmosfera e connessione con i nostri mariti dalla prima volta che vedono il nostro lavoro e il nostro marchio. Il modo migliore per trovare più clienti ideali è prendere i clienti ideali che hai già e trovare più persone come queste. Può richiedere molto lavoro per costruire un marchio e iniziare ad attrarre coppie che corrispondono al tuo mercato di riferimento e i referral aiutano a costruire sul processo.

Facciamo un passo avanti. Non solo è più facile prenotare le coppie che sono già esaurite sul nostro stile di fotografia di matrimonio, ma queste coppie si fidano e ci apprezzano ancora di più. Se hai entrambe le esperienze, saprai che l’apprezzamento e la fiducia sono un enorme impulso alla tua creatività.

Referral dai venditori

Dopo i referral di amici o familiari, i referral provengono da venditori come pianificatori e luoghi. Puoi provare a ottenere referral da tutti i tipi di venditori, ma ho scoperto che un paio spesso prenotano prima il posto e poi pianificano (se ne hanno uno). Quindi, queste sono le persone che potrebbero trasmettere il tuo nome ai futuri sposi.

I luoghi, ad esempio, spesso danno a una coppia il loro elenco di fornitori preferiti che è fondamentalmente un elenco di fornitori con cui gli piace lavorare. Se la coppia non ha già effettuato una ricerca di fotografi di matrimoni, potrebbero cercare fotografi in quell’elenco. Questo risolve rapidamente una delle più grandi domande nel marketing che è: come posso farlo in modo che le coppie che hanno bisogno dei miei servizi mi trovino?

La coppia che ha prenotato una location per matrimoni cercherà successivamente un fotografo di matrimoni. Ciò significa che è maturo e pronto per essere prenotato con te. Questo istante è diverso da qualcuno che sta semplicemente creando una bacheca Pinterest per ottenere idee per il proprio matrimonio per cui potrebbero non avere ancora una data.

Un altro vantaggio di elencare i fornitori in loco è che molte coppie vogliono vedere le tue foto dal luogo in cui si stanno per sposare in modo da poter visualizzare come potrebbero apparire le loro foto. Mentre tu ed io sappiamo che puoi e dovresti essere in grado di fotografare ovunque, la sposa vede un vantaggio per un fotografo che ha già lavorato al suo posto.

Referral Marketing gratuito

Il marketing può significare qualsiasi cosa, dal possedere un sito Web all’utilizzo della pubblicità a pagamento. Con una piccola impresa come la fotografia di matrimonio, è importante mantenere basse le spese generali. Minori sono le spese generali, maggiori saranno i guadagni.

Quando pensi alla tua strategia di marketing generale, vedrai che ci sono alcuni elementi che utilizzerai che ti costeranno semplicemente del tempo, come pubblicare sui social media. Ci saranno altri annunci che ti costeranno denaro, come fare qualsiasi annuncio a pagamento da visualizzare nella ricerca di Google. Altri ti costeranno tempo e denaro.

Quanto ti costano i referral? Il costo dei referral è trascurabile perché tutti i costi servono a servire bene i tuoi clienti. Se offri un’esperienza cliente eccezionale e fai un buon lavoro, i referral sono gratuiti.

È difficile chiedere ai tuoi clienti dei referral perché potrebbero non conoscere nessuno che sta cercando un fotografo in questo momento, ma puoi dire loro che apprezzi i referral. Potrebbe essere qualcosa a cui potrebbero non pensare, ma se lo dici saranno in cima alle loro menti. Qualcosa che puoi chiedere è una recensione, che non guasta mai.

I referral aumentano man mano che la tua attività cresce

I referral aumentano man mano che la tua attività cresce. Più anni sei stato nel settore, più potenziali referral avrai. A volte possono volerci alcuni anni prima che la damigella d’onore che hai contattato sia pronta ad assumerti, ma abbiamo scoperto che la nostra base di referral sta crescendo e si è rivelata un’ottima fonte di lavoro.

Per noi, i social media non riguardano la ricerca di nuovi potenziali clienti, si tratta più di rimanere al passo con le menti dei nostri precedenti clienti in modo da poter ottenere quei referral. Più di una volta qualcuno ha iniziato a seguirci dopo aver visto le nostre foto della sua amica e poi ci ha contattato anni dopo. Guardiamo la nostra newsletter allo stesso modo e cerchiamo di continuare a fornire valore ai nostri ex clienti.

Una delle cose più difficili della fotografia di matrimonio è che dobbiamo trovare nuovi clienti ogni anno. Laddove un fotografo ritrattista può avere clienti abituali, ognuno dei nostri clienti è nuovo. Tuttavia, possiamo appiattire questa ripida curva di acquisizione sfruttando la nostra base di clienti, rimanendo in contatto e costruendo una comunità.

Come ottenere referenze per la fotografia di matrimonio

Ecco una rassegna di modi pratici e tangibili per ottenere referral per la fotografia di matrimonio.

  1. Servi i tuoi clienti così bene che vogliono parlare di te a tutti e questo significa fare un ottimo lavoro e creare un’esperienza cliente eccezionale.
  2. Rendi facile per i tuoi clienti condividere le tue foto e taggare il tuo lavoro sui social media in modo che i loro amici sappiano chi ha scattato le loro foto fantastiche.
  3. Mostra gioia e professionalità con tutti il ​​giorno del matrimonio, non sai mai chi si è appena fidanzato e cercherà un fotografo amichevole ed elegante.
  4. Sii divertente, professionale e facile da collaborare in modo che altri venditori trasmettano il tuo nome.
  5. Invia le foto al luogo per i loro scopi di marketing in modo che ti rivogliono.
  6. Rimani in contatto e tieni sotto controllo i tuoi interessi con i tuoi ex clienti.

Una nota sull’esperienza del cliente

Diciamo sempre che servire bene i tuoi clienti servirà bene a te. Questo è duplice. Ciò significa che se servi bene i tuoi clienti, tu come fotografo avrai un’esperienza migliore e creerai un lavoro migliore e anche che è più probabile che i tuoi clienti ti facciano riferimento ai loro amici.

Fondamentalmente, il servizio non è necessariamente disinteressato. Certo, servizio significa essere gentili e comprensivi, ma proprio come i migliori camerieri ottengono i migliori consigli, i migliori fotografi hanno i migliori clienti. Se sei gentile e amorevole, è più probabile che tu lo ottenga in cambio.

Quando si tratta di creare un’esperienza cliente eccezionale, ci sono molti modi per farlo. Potresti pensare a qualcosa di tangibile come un regalo per un cliente o semplicemente a portare la calma nel giorno del tuo matrimonio. Un’esperienza cliente può significare lusso o relax e cordialità a seconda del cliente ideale, quindi vale la pena considerare quale tipo di esperienza vuoi creare per i tuoi coniugi.

conclusione

In conclusione, i referral sono essenziali nel marketing della tua fotografia di matrimonio per diversi motivi. I referral hanno spesso un alto tasso di prenotazione, sono economici per quanto riguarda i lead e significano che vengono attratti più lead ideali. Puoi incorporare i referral nel tuo piano di marketing creando un’esperienza cliente straordinaria e lavorando bene con altri venditori.

I referral possono sembrare meno prevedibili o tracciabili rispetto ad altre tecniche di marketing, ma sono essenziali. Ci piace quando i nostri clienti sono colpiti dal nostro lavoro perché non solo è più facile prenotare matrimoni, ma queste coppie si fidano di noi. La fiducia nei nostri clienti è una parte enorme della nostra capacità di fare il nostro lavoro migliore.


Circa l’autore: Brenda Bergreen è una fotografa di matrimoni, videografa, insegnante di yoga e scrittrice del Colorado che lavora insieme a suo marito alla Bergreen Photography. Con la loro missione e il motto “Amore. Un’avventura”. Sono dedicati a raccontare storie di avventura in posti meravigliosi.


Crediti immagine: Foto di Brenda Berggren

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