Putting principles into practice: Adobe’s approach to AI ethics

Fonte immagine: your123, Adobe Stock.

Oggi, le aziende stanno infondendo intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML) nei loro prodotti per servire meglio i propri clienti. In Adobe, centinaia di funzionalità basate su Adobe Sensei, il nostro motore di intelligenza artificiale stanno aiutando le aziende a offrire esperienze più personalizzate, consentendo alle persone di portare la loro creatività a un livello superiore e consentendo agli utenti di ottenere in pochi secondi ciò che altrimenti potrebbe richiedere ore. Con oltre un decennio di esperienza nell’integrazione di IA e ML negli strumenti Adobe, è chiaro che l’intelligenza artificiale eseguita correttamente può migliorare la creazione, la distribuzione e l’ottimizzazione di esperienze digitali su larga scala.

È anche chiaro che i consumatori di oggi vedono il valore delle tecnologie emergenti: secondo un recente sondaggio Adobe, il 70% dei consumatori afferma di fidarsi dell’IA per migliorare le proprie esperienze con un marchio. Ma per sfruttare l’IA nel modo più prezioso, dobbiamo riconoscere le sfide uniche che questa tecnologia comporta. L’IA è valida solo quanto i dati su cui è stata addestrata. E anche con dati validi, puoi comunque ritrovarti con un’IA distorta, che può discriminare o denigrare involontariamente e far sentire le persone meno apprezzate.

In Adobe, ci impegniamo costantemente per migliorare l’IA per tutti. Ecco perché abbiamo istituito un programma completo di etica dell’intelligenza artificiale per garantire che stiamo sviluppando tecnologie di intelligenza artificiale in modo etico, responsabile e inclusivo per i nostri clienti e le nostre comunità. Essendo una delle aziende più innovative al mondo da quasi 40 anni, Adobe prende sul serio l’impatto della nostra tecnologia quanto lo sviluppo della tecnologia stessa.

Più di una semplice parola d’ordine

Due anni fa, quando abbiamo deciso di creare il nostro programma di etica dell’intelligenza artificiale, abbiamo adottato un approccio ponderato e ponderato. Ciò è iniziato con la definizione dei principi etici che seguiamo durante lo sviluppo di tecnologie basate sull’intelligenza artificiale.

Abbiamo istituito un comitato etico per l’intelligenza artificiale composto da un gruppo interfunzionale di dipendenti Adobe con background diversi per genere, razza e professionalità, dagli ingegneri ricercatori agli sviluppatori di prodotti, ai team legali e altro ancora. Avere un comitato diversificato è importante per valutare le innovazioni da varie prospettive e può aiutare a identificare potenziali problemi che un team meno diversificato potrebbe non vedere. Insieme, il comitato ha elaborato i principi di responsabilità, responsabilità e trasparenza di Adobe per l’etica dell’intelligenza artificiale.

Con responsabilità e responsabilità, stiamo dicendo che non è più sufficiente fornire la migliore tecnologia al mondo per creare esperienze digitali. Vogliamo garantire che la nostra tecnologia sia progettata per l’inclusività e rispetti i nostri clienti, le comunità e i nostri valori Adobe. In particolare, ciò significa sviluppare nuovi sistemi e processi per valutare se la nostra IA sta creando pregiudizi dannosi. Trasparenza significa essere aperti su come utilizziamo l’IA con i nostri clienti e fornire meccanismi di feedback per segnalare problemi attraverso i nostri strumenti basati sull’IA o le nostre pratiche di intelligenza artificiale. Vogliamo coinvolgere i nostri clienti nel viaggio e collaborare con la nostra community per progettare e implementare l’IA in modo responsabile.

Avere una serie di principi concisi, semplici e attuabili che si allineano ai nostri valori aziendali specifici è la chiave per renderli operativi in ​​tutta la nostra struttura ingegneristica.

Mettere in pratica ciò che predichiamo

Allora, che aspetto ha esattamente “l’operazionalizzazione dei nostri principi”? Abbiamo creato processi standardizzati dalla progettazione allo sviluppo fino all’implementazione, che includono formazione, test e un processo di revisione supervisionato da un comitato di revisione dell’etica dell’IA diversificato.

Come parte di questo processo, gli ingegneri completano una valutazione etica dell’IA in più parti per catturare il potenziale impatto etico delle innovazioni basate sull’intelligenza artificiale. Per la maggior parte dei prodotti e delle caratteristiche, la valutazione d’impatto non mostra rischi etici importanti. Prendi, ad esempio, uno strumento di selezione dei caratteri Adobe che utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare i clienti a scegliere diversi tipi di carattere. Dopo una valutazione iniziale, il prodotto ha soddisfatto i nostri standard per l’approvazione. In altri casi, i prodotti subiscono un’ulteriore revisione.

Prima del rilascio nell’autunno del 2020, abbiamo esaminato i filtri neurali della funzionalità di Photoshop, che consente agli utenti di aggiungere filtri generativi non distruttivi per creare elementi che in precedenza non erano presenti nelle immagini utilizzando AI/ML. Pensa: aggiungere colore alle foto in bianco e nero, cambiare l’espressione di qualcuno da triste a felice, scambiare acconciature, ecc. Sapevamo che i filtri neurali avrebbero consentito ai creatori di apportare modifiche convincenti e accelerare il processo di modifica delle immagini. Ma volevamo assicurarci che producessero risultati che riflettessero da vicino le caratteristiche umane reali e non perpetuassero pregiudizi dannosi. Grazie a un rigoroso processo di revisione tecnica, Neural Filters riflette e rispetta le caratteristiche umane ed è diventato un grande successo tra i creatori di tutto il mondo.

La collaborazione è fondamentale

Sebbene aziende diverse possano avere le proprie considerazioni sull’IA uniche, la necessità di standard etici quando si tratta di IA è universale. Mentre continuiamo a far evolvere il programma AI Ethics di Adobe, condividiamo le nostre conoscenze e le migliori pratiche tra colleghi del settore. Abbiamo contribuito al codice di condotta del settore AI Ethics di Software Alliance BSA in modo che altre aziende possano sfruttare il lavoro che è già stato svolto nello spazio e, in qualità di membro fondatore della Partnership on AI Ethics, collaboriamo con accademici, civici, industria, e le organizzazioni dei media per affrontare le questioni più importanti e difficili riguardanti il ​​futuro di questa tecnologia emergente.

Riconosciamo che lo sviluppo dell’IA e la revisione etica dell’IA sono un processo continuo. Man mano che continuiamo a imparare e crescere, lavoreremo insieme ai nostri dipendenti, clienti e comunità per fornire innovazioni che riflettano i nostri valori Adobe e mantengano il nostro impegno per lo sviluppo responsabile della tecnologia.

Scopri di più qui sui principi di etica dell’intelligenza artificiale di Adobe.

Questa storia è stata originariamente pubblicata su CNBC.

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