How a Photography Business Became a Shipwreck

Perché alcune aziende fotografiche falliscono? I corsi parlano di come far funzionare un’azienda, ma ignorano gli errori comuni. Questo è il modo in cui non gestisci un’impresa, con cinque lezioni di business della fotografia che esplodono e affondano.

Uno dei maggiori problemi in questo mondo è che le persone che cercano il potere sono le peggiori persone che abbiano mai avuto. Se lo combini con il problema di promuovere le persone al primo livello della loro incompetenza, ti renderai conto che ci sono persone in questo mondo che sono completamente inadatte a supervisionare un’azienda.

Diversi anni fa, un mio amico lavorava per un’azienda di fotografia. Il direttore del negozio era un bullo. Ha usato il suo potere per indebolire i dipendenti in ogni modo possibile. La sua tattica abituale era quella di non essere d’accordo con qualsiasi cosa avesse detto un membro dello staff. Ecco perché il mio amico chiedeva il contrario, sapendo che sarebbe stato rifiutato. Quindi, ciò che voleva che accadesse verrà quindi realizzato. Questo stesso manager si prenderà anche il merito del lavoro svolto da altri e ridurrà gli altri dipendenti al datore di lavoro.

Il mio amico ha lasciato questo lavoro, come molti altri. Ora gestisce la sua attività di fotografia di successo.

Prima lezione

Tratta i tuoi dipendenti come il tuo bene più prezioso. Lodateli sul viso e dietro la schiena.

Questo non significa che devi accettare l’arte povera dai tuoi dipendenti. Il proprietario dell’azienda ha fatto un bel ronzio per il meraviglioso lavoro che stava facendo il direttore del negozio, mentre le prove suggerivano il contrario. Combinato con un grande turnover dei dipendenti, il negozio dell’azienda era in disordine. Le pareti mostravano finte cornici dorate mal organizzate e disposte a buon mercato. Inoltre, l’area dietro il tavolo era un disastro. Lo schermo della finestra era un pasticcio sciolto con roba polverosa e sbiancata dal sole, e il telaio della finestra era ammuffito.

C’era, naturalmente, un motivo per un imprenditore di vedere il lavoro del suo responsabile del negozio attraverso occhiali rosa. Tutti sapevano davvero perché il manager e il proprietario tenevano regolari riunioni di lavoro la sera e dovevano venire. Non ha nulla a che fare con la finanza o il marketing.

la seconda lezione

Non hai alcun rapporto con i tuoi dipendenti.

Sia il direttore del negozio che il proprietario dell’azienda avevano talento nel rimandare i clienti. Stavano parlando con loro come se non sapessero nulla. Stare lì per la funzione mi sembrava di essere di fronte al preside che portava la canna da zucchero nella scuola; L’abuso fisico e l’abuso sui minori era consentito qui quando ero giovane.

Ho avuto un motivo per usare questo negozio solo una volta. La mia azienda di stampa preferita mi ha deluso e avevo un disperato bisogno di una stampa da 48 pollici per rispettare la scadenza del cliente. Me ne sono pentito quando sono entrato mentre il gestore del negozio lavorava allo sportello. Le ho detto cosa volevo e lei mi ha preso la penna. Guardando la foto, un paesaggio che il mio cliente mi ha chiesto di fotografare, ho scherzato: “Ho già visto questa scena centinaia di volte”.

“nessun dubbio.” Ho risposto: “Ma il mio cliente ha bisogno di una copia incorniciata”.

“Sei un fotografo semi-professionista? Ti chiamo spesso semi-dilettante”. Poi ha iniziato a screditare molti fotografi locali. In risposta, le ho detto che mi guadagno da vivere con la fotografia. Le ho detto che ne avevo scritto anche io, promuovendo spesso il lavoro di altri fotografi locali di successo in un post specifico che scrisse all’epoca. Di recente ho avuto un colloquio con uno dei loro principali concorrenti. A quel punto, è rimasta in silenzio, rendendosi conto che avrebbe potuto rovinare l’occasione per una promozione gratuita per l’azienda (l’aveva fatto).

Se è positiva ed entusiasta della mia foto e parla bene di altri fotografi, finirà con una recensione positiva e probabilmente riceverà un futuro riparto da me. Neanche il negozio ha ricevuto.

Qui a Fstoppers, riceviamo regolarmente commenti odiosi su articoli letti da migliaia o addirittura decine di migliaia. Tali affermazioni danneggeranno solo la reputazione di coloro che le fanno. Ho sfogliato le gallerie e ho pensato di chiedere a un fotografo se desiderava essere intervistato. Poi ho visto la natura dei commenti che hanno fatto e me ne sono andato.

la terza lezione

Trattate sempre gli altri con entusiasmo e rispetto.

Ho lasciato l’impronta in un negozio di pneumatici nella città vicina. Il corniciaio, un rispettato artigiano utilizzato da tutti i migliori artisti e fotografi della regione, ha detto che l’avrebbe spostato in prima fila. Sono tornato a casa e quando ho parcheggiato fuori casa, è arrivato un fattorino con la foto che avevo richiesto in precedenza. Pertanto, ho chiamato subito il preparatore, chiedendogli di non iniziare ancora a lavorare. Poi sono andato direttamente alla nuova versione dell’edizione cartacea.

Di ritorno nel suo laboratorio, mettiamo fianco a fianco i due strati. C’era una netta differenza di qualità tra di loro, con l’immagine appena arrivata che era molto migliore di quella prodotta nel negozio locale. Tornerò in questo negozio per i servizi di stampa?

Lezione Quattro

Se hai intenzione di vendere un prodotto o un servizio, fallo della migliore qualità.

Incontro molti fotografi a livello locale, sia professionisti che amatoriali. Spesso condividiamo storie ed esperienze. Presto è diventato chiaro da molte conversazioni che molti altri hanno avuto esperienze simili in questo negozio. Mi ha ricordato la formazione di marketing che ho fatto molti anni fa. Se un’azienda fornisce un servizio eccellente, le persone lo diranno a qualcun altro. Tuttavia, le brutte esperienze sono condivise con dieci.

Tornando alle risposte negative agli articoli, ho visto discussioni al riguardo in gruppi di fotografia online in cui le persone hanno identificato qualcuno che ha dato recensioni negative come un fotografo professionista locale. Di conseguenza, la reputazione di questo fotografo è stata danneggiata? Puoi scommetterci.

La quinta lezione

La reputazione è tutto. Conteggio parole e recensioni online.

Forse non era sorprendente quello che è successo a questo business. Il loro turnover dei dipendenti è diventato enorme, è stato costoso e la loro reputazione era così pessima che hanno trovato difficile assumere dipendenti di qualità. Anche loro hanno perso clienti. Alla fine, i loro affari fallirono. C’è qualcosa di più rattristato da un datore di lavoro che essere ricordato come una brutta esperienza?

Se vuoi leggere come gestire bene un’impresa, vale la pena leggere gli articoli recenti e imminenti di Pete Coco sull’argomento.

Hai avuto un incontro con un’azienda di fotografia scadente? Sei consapevole della tua reputazione? Sarebbe bello leggere le lezioni che hai imparato, quindi aggiungi i tuoi commenti qui sotto.

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