Canon Professional Services: Should You Join CPS as a Photographer?

Come fotografo professionista, è molto importante sapere che hai il supporto del produttore per la manutenzione della tua attrezzatura. Canon lo sa, motivo per cui offre Canon Professional Services (CPS) ai propri clienti; Ecco uno sguardo a cos’è il servizio e se dovresti diventare un membro.

sommario

Cosa sono i servizi professionali Canon?

CPS fornisce i servizi di riparazione più rapidi, assicurando che i professionisti non vengano mai lasciati fuori dai loro dispositivi. Se un membro CPS sceglie di utilizzare il proprio livello di abbonamento, Canon concederà l’accesso a un programma di prestito gratuito durante la manutenzione o la riparazione delle apparecchiature. Inoltre, in base al livello di iscrizione, è previsto uno sconto sui costi di manodopera associati alla riparazione.

Logo CPS.

Sebbene tu possa trovare servizi professionali offerti da altre società, Canon fa di tutto per servire i propri clienti. Ad esempio, durante i Giochi Olimpici e Paralimpici di Tokyo, Canon ha annunciato che continuerà a costruire un centro fotografico dedicato progettato specificamente per i fotografi professionisti Canon all’interno del centro stampa principale. Devi ricordare che questo è stato tra le pressioni del COVID, che ha visto le Olimpiadi muoversi a partire dal 2020.

Canon Photo Center per i membri CPS alle Olimpiadi di Tokyo. Immagini da Canon.

Vantaggi dell’adesione a CPS

Il vantaggio principale per chiunque aderisca al programma CPS è ciò che ogni professionista desidera: servizio rapido, comunicazione diretta, aggiornamenti sulle riparazioni, offerte esclusive e premi fedeltà. Per Canon, non è scienza missilistica mettere insieme questi vantaggi; È una vittoria per entrambe le parti. Un servizio scadente porta a una minore adozione, parolacce e stampa negativa.

foto dal canone

Se sei un professionista o un semi-professionista, probabilmente sai quanto sono affidabili le fotocamere Canon. Ma saprai anche che a volte possono succedere degli imprevisti. L’obiettivo potrebbe cadere accidentalmente, accumularsi sabbia nella fotocamera o danneggiare qualcosa a causa di un uso intenso o in rari casi; È possibile che venga visualizzato un codice di errore sulla fotocamera.

In ogni caso, è essenziale che l’attrezzatura venga riparata e restituita il prima possibile. Senza attrezzatura, non puoi guadagnare. Fortunatamente, avere un abbonamento CPS ti copre e risolve i problemi di trattare con i reparti di riparazione.

Foto tramite Stillness InMotion

Come aderire ai servizi professionali Canon

Per aderire a CPS, devi possedere un certo livello di qualifica. Il modo in cui Canon determina l’idoneità dell’abbonamento in base alla quantità di apparecchiature Canon idonee che possiedi.

“Per determinare il livello di CPS più adatto alle proprie esigenze, viene assegnato un valore in punti all’apparecchiatura nell’elenco dei prodotti idonei”, afferma Canon. I punti vengono accumulati quando vengono inseriti nel tuo account CPS per qualificarti per i livelli Silver, Gold o Platinum.

Fotografia di Matthew Hamilton

Quando ti registri a CPS, otterrai un’iscrizione immediata, ma devi registrare i tuoi prodotti per accumulare punti. Con un totale di 3.000 prodotti a cui registrarsi su CPS, ne avrai sicuramente alcuni. Canon ha anche 120 prodotti che si qualificano per il servizio di consegna rapida, quindi controlla l’elenco ufficiale per vedere se sei idoneo; Assicurati di avere le seguenti informazioni:

  • Numero di serie del prodotto
  • Nome del rivenditore
  • paese di acquisto
  • La data di acquisto

Al termine del periodo di verifica, i punti per ciascun prodotto appariranno nel tuo account. La somma di questi punti può quindi qualificarti per un diverso livello di iscrizione, di cui parleremo di seguito.

Notevole: Canon verifica che non vi siano acquisti da fornitori del mercato grigio, quindi assicurati che tutti i tuoi acquisti provengano da rivenditori e distributori autorizzati. Questo vale anche per le filiali Canon al di fuori degli Stati Uniti. Se non sei sicuro di dove si trovino i rivenditori autorizzati negli Stati Uniti, puoi utilizzare la ricerca “Dove acquistare” dell’azienda.

Livelli di iscrizione CPS e costi annuali

Dopo aver registrato la tua attrezzatura, potrai beneficiare del piano gratuito o di tre livelli di abbonamento a pagamento che si rinnovano ogni anno (o un’opzione aggiuntiva per i clienti aziendali). A questo punto riceverai un pacchetto di benvenuto CPS, che include l’importantissima tessera associativa che Canon utilizza per determinare il livello di iscrizione, i vantaggi e l’equipaggiamento della processione.

Vengono inoltre fornite etichette per aiutare a stabilire la priorità della riparazione dell’attrezzatura quando si invia l’attrezzatura a Canon e i fotografi troveranno anche un panno per lenti adatto per la manutenzione dell’attrezzatura.

Foto di Demian Tejeda Benitez

Di seguito sono riportati i vantaggi e le quote associative annuali per ciascun livello di abbonamento:

Abbonamento CPS Silver

Piace Libero Livello di CPS, i fotografi semi-professionisti ottengono l’accesso ai seguenti vantaggi una volta raggiunta la soglia di qualificazione 10 punti:

  • Carta d’identità CPS
  • Accesso alla hotline di supporto Canon CPS (nazionale e quando si viaggia all’estero)
  • 3-5 giorni lavorativi di servizio accelerato
  • Visualizza e supporta l’evento
  • Sconti per il programma di apprendimento diretto Canon
  • Profilo del sito CPS e sconti sui programmi

Abbonamento CPS Gold

Fornisce supporto per i professionisti della fotografia a tempo pieno che soddisfano il punteggio di qualificazione 20 punti. Costo abbonamento annuale $ 100 dollari Si applica anche per l’accesso ai seguenti vantaggi:

  • Regalo per i membri d’oro
  • Cintura CPS Pro
  • Carta d’identità CPS
  • Accesso alla hotline di supporto Canon CPS (nazionale e quando si viaggia all’estero)
  • Sconto riparazioni fino al 20% fino a 10 pezzi
  • Prestiti per valutazione attrezzature (soggetto a disponibilità)
  • Prestito di copertura per riparazioni (turno post-servizio)
  • 3 giorni lavorativi di servizio accelerato
  • Visualizza e supporta l’evento
  • 5 parti idonee per Canon Maintenance Service (CMS)
  • Sconti per il programma di apprendimento diretto Canon
  • Profilo del sito CPS e sconti sui programmi
  • Spedizione gratuita di ritorno quando i prodotti entrano nella struttura di servizio

Abbonamento CPS Platinum

Platinum è il livello più alto per i professionisti della fotografia. Canone annuo da pagare 300 dollariI fotografi devono qualificarsi con 50 punti. I vantaggi dell’abbonamento Platinum sono i seguenti:

  • Regalo per i membri Platinum
  • Cintura CPS Pro
  • Carta d’identità CPS
  • Accesso alla hotline di supporto Canon CPS (nazionale e quando si viaggia all’estero)
  • Sconto riparazioni fino al 30% fino a 15 pezzi
  • Prestiti prioritari per la valutazione delle attrezzature
  • Prestito di copertura per riparazioni (dopo la ricezione della riparazione)
  • 2 giorni lavorativi di servizio accelerato
  • Visualizza e supporta l’evento
  • 10 pezzi idonei per Canon Maintenance Service (CMS)
  • Sconti per il programma di apprendimento diretto Canon
  • Profilo del sito CPS e sconti sui programmi
  • Spedizione gratuita per il reso quando i prodotti entrano nella struttura di servizio (in entrambi i modi)

Cinema CPS .Adesione

Canon non ha lasciato i cineasti. Con questo programma esclusivo, il cinema professionale con 1 produttore cinematografico idoneo Puoi contare sui seguenti vantaggi con un canone annuo di 1000 dollari:

  • regalo per i membri del cinema
  • Carta d’identità CPS
  • Accesso alla hotline di supporto Canon CPS (nazionale e quando si viaggia all’estero)
  • Sconto riparazioni fino al 30% fino a 20 pezzi
  • prestiti per la valutazione delle attrezzature prioritarie (compresi i prodotti cinematografici)
  • Prestito di copertura per riparazioni (dopo la ricezione della riparazione)
  • 2 giorni lavorativi di servizio rapido (Cinema EOS e X Series sono 5 giorni)
  • Visualizza e supporta l’evento
  • 10 pezzi idonei per Canon Maintenance Service (CMS)
  • Sconti per il programma di apprendimento diretto Canon
  • Profilo del sito CPS e sconti sui programmi
  • Spedizione gratuita per il reso quando i prodotti entrano nella struttura di servizio (in entrambi i modi)

Vale anche la pena notare che CPS organizza offerte per i partner, che possono essere riscattate tramite il dashboard di CPS. Ad esempio, al momento di questo post, tutti i membri CPS possono accedere a uno sconto del 20% su tutte le attrezzature f-stop elencate sul sito Web dell’azienda.

Adesione CPS per Aziende/Istituzioni

Se gestisci una grande attività di fotografia o cinema o hai un’organizzazione che si occupa di apparecchiature Canon professionali, puoi contattare Canon per discutere di una configurazione CPS aziendale che può essere utilizzata per tenere traccia di tutte le apparecchiature e i fotografi da un database centrale.

Grafico dei livelli di appartenenza e dei vantaggi

Ecco un grafico che suddivide i diversi livelli di abbonamento CPS e i vantaggi che ciascuno comporta:

Grafico Canon

Vale la pena registrare i tuoi prodotti Canon?

Se non desideri diventare un membro CPS a pagamento, vale comunque la pena registrare la tua attrezzatura? La risposta è semplice: sì. Anche se non desideri un abbonamento a pagamento, vale la pena iscriversi e registrare i tuoi prodotti per il tempo di riparazione di 3-5 giorni. In confronto, il normale periodo di riparazione per i membri non CPS è di circa 10 giorni, o più in alcuni rari casi. Sebbene questi termini non siano garantiti a causa della disponibilità dei pezzi di ricambio, vale la pena considerare il livello di adesione pagato per i prodotti in prestito.

Foto di Maxim Aneli

CPS diventa più attraente se viaggi spesso in patria o all’estero. Ad esempio, se ti trovi all’estero e la tua fotocamera smette di funzionare, puoi utilizzare i membri CPS presso un Centro di assistenza e riparazione Canon (Partner di assistenza autorizzati CPS) locale o uno dei sei laboratori regionali di proprietà Canon (di proprietà di Canon).

Se acquisti apparecchiature Canon sul mercato dell’usato, Canon afferma che è consentito registrare apparecchiature usate allo stesso modo in cui faresti con qualsiasi altro prodotto che possiedi. In caso di problemi, sarà necessario contattare Canon, indicando il numero di serie, il prodotto e il problema riscontrato.

Ci auguriamo che questa introduzione all’esclusivo programma Canon Professional Services sia stata utile per aiutarti a decidere se desideri o meno diventare un membro di CPS come fotografo professionista.


Circa l’autoreDi: Leigh Diprose è un imprenditore e scrittore a tempo pieno nel settore della fotografia la cui passione è condividere la conoscenza. Le opinioni espresse in questo articolo sono esclusivamente quelle dell’autore. Il suo lavoro pubblicato è stato premiato dai principali grossisti di immagini e dai principali rivenditori di immagini in oltre 14 paesi.


Crediti immagine: La testa del telaio è ancora di Canon

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